Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Practical, de Nubico Software Technologies SL, es una aplicación de aprendizaje de idiomas. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y con quién.

1. Datos que tratamos

Cuenta: email, nombre y contraseña (hasheada, nunca en claro). Si entras con Google o Apple, recibimos tu identificador y tu email.
Identificador de dispositivo anónimo: un id aleatorio que generamos para asociar la suscripción. No es tu IMEI ni un identificador publicitario.
Contenido de aprendizaje: los mensajes que escribes o dictas en las conversaciones y ejercicios.
Audio (si usas la voz): en las conversaciones, mientras tienes el turno de palabra (desde que pulsas el micrófono hasta que vuelves a pulsarlo para enviar), el audio del micrófono se envía en directo desde tu dispositivo a OpenAI, que lo transcribe y te responde con voz. Fuera de ese turno el micrófono no envía nada. Si la conversación en directo no es posible, se transcribe en el dispositivo o, como respaldo, en nuestro servidor. El audio no se conserva; sí la transcripción. Hablar es opcional: también puedes conversar escribiendo.
Progreso y uso: idiomas, nivel, situaciones completadas, racha y minijuegos.
Informes de errores: si la app falla, se envía un informe técnico (qué pasó, en qué pantalla, el modelo del móvil y la versión del sistema) junto con el identificador de tu cuenta. No incluye tu email, tu nombre ni lo que escribes. Si el fallo ocurre en una pantalla, puede incluir una grabación de los segundos previos con todo el texto y las imágenes ocultos.
Datos de pago: los procesa Stripe (web) o Apple/Google (compra in-app). No almacenamos datos de tarjeta, solo el estado de la suscripción.

2. Para qué los usamos

Prestar el servicio: conversaciones, correcciones, progreso, minijuegos y voz.
Gestionar tu cuenta y tu suscripción.
Mantener y mejorar la app con métricas agregadas.
Enviarte las notificaciones locales que tú actives.

Base jurídica (RGPD): ejecución del contrato, tu consentimiento (voz, notificaciones) e interés legítimo (seguridad y mejora del producto).

3. Con quién los compartimos

OpenAI: procesa el texto y el audio (en las conversaciones en directo, lo recibe directamente desde tu dispositivo) para transcribirlo y generar respuestas, correcciones y voz. No recibe tu nombre ni tu email.
Stripe: pagos por web. Apple / Google: compras in-app.
RevenueCat: estado de la suscripción en compras in-app.
Informes de errores: se guardan en un servidor propio (Sentry autoalojado) y no se comparten con terceros.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Conservación y borrado

Conservamos los datos de tu cuenta mientras la mantengas activa. Puedes eliminarla desde Ajustes → Eliminar cuenta o escribiendo a hola@nubico.tech.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (OpenAI, Stripe) pueden tratar datos fuera del EEE con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo).

6. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad escribiendo a hola@nubico.tech. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos (en España, la AEPD).

7. Menores

La app no está dirigida a menores de 14 años.

8. Seguridad

Ciframos las conexiones (HTTPS), hasheamos las contraseñas (scrypt) y no guardamos datos de tarjeta. Las claves de los proveedores viven solo en nuestro servidor, nunca en la app.

9. Cambios

Publicaremos aquí cualquier cambio, actualizando la fecha de arriba.